訂購須知 | 文具訂購送貨付款指南 - 華捷文具店

歡迎於華捷文具店訂購文具！為確保您的文具訂購體驗順暢，請細閱以下訂購須知。我們致力為客戶提供優質的文具產品及服務，以下條款涵蓋送貨安排、付款方式、退換貨政策等重要資訊。

1. 文具訂購免費送貨服務

凡於華捷文具店訂購文具，工廠及商廈區購物滿指定金額，可享有免費送貨服務：

* 葵芳區指定大廈範圍：葵芳鐵路站至葵德街一帶

文具訂購運費說明

• 文具訂購未達免費送貨金額，可另加$90運費享有送貨服務
• 如送貨地區未能經電梯直達，每件文具貨品需按每樓層收取$10額外服務費（3層以上不送）
• 大型貨品及特別貨品可能需收取額外費用
• 文具送貨服務只限香港本地，不設海外送貨

2. 文具訂購送貨時間

於華捷文具店完成文具訂購後，我們會盡快安排送貨：

• 文具訂購一經確認後，本公司將盡快安排送貨
• 一般文具送貨時間約1至3個工作天（需訂貨及特別地區除外）
• 如懸掛八號或以上烈風訊號、黑色暴雨警告生效期間，文具送貨服務將會暫停或延遲至下一個工作天

2a. 文具店門市自取

文具訂購客戶亦可選擇親臨我們的文具店取貨：

• 客人於網站文具訂購時可選擇到本店取貨
• 我們會以 WhatsApp / Email 通知取貨，請於通知後3天內到文具店取貨
• 如逾期未取貨，文具訂購訂單將會被取消及不設退款安排

文具店門市地址：葵涌 葵豐街1-15號 盈業工業大廈B座7樓723-727室

3. 文具換貨政策

華捷文具店重視客戶的文具訂購體驗。如收到的文具有任何問題，請依照以下程序辦理：

• 如遇文具貨品損壞或與訂購貨品不符，請於收貨後3天內以電話或電郵方式通知
• 本公司將於客戶下一次文具訂購時，安排換貨或退貨
• 客戶退換文具貨品時，請保留完整包裝及零件，以及本公司發出之有效發票方為有效
• 如遇文具產品有損壞或故障，客戶切勿自行修理，因本公司及保養公司均不接受此方式之換貨或退貨服務
• 部份特別產品及機器類文具，可能需要送回廠檢查維修，等待時間可能需要較長，請客人留意
• 客人如因本身問題錯誤文具訂購貨品，本公司有權拒絕換貨或退貨

4. 文具退貨政策

關於文具訂購退貨安排：

• 除非因文具貨品停產或長期缺貨因素之影響，否則本公司均不接受退款服務
• 如文具因上述原因未能供貨，我們會主動聯絡客戶安排退款或替換產品

5. 文具訂購優惠

華捷文具店為特定機構提供文具訂購優惠：

• 學校：各中小學、幼稚園文具訂購享特價優惠
• 慈善機構：註冊慈善團體文具訂購享特價優惠
• 非牟利機構：非牟利組織文具訂購享特價優惠

如需查詢機構文具採購優惠，歡迎聯絡我們的文具店銷售團隊。

6. 文具訂購付款方式

華捷文具店提供多種文具訂購付款方式，方便不同客戶：

7. 免責聲明

本公司保留所有文具訂購條款的最終解釋權。如有任何爭議，華捷文具店將擁有最終決定權。

文具訂購常見問題

如何確認文具訂購是否成功？

完成文具訂購後，您會收到確認電郵或WhatsApp訊息。如未收到確認，請聯絡我們的文具店查詢訂單狀態。

可以更改文具訂購內容嗎？

如需更改文具訂購內容，請於訂單確認後盡快聯絡我們。一旦文具已安排出貨，將無法更改訂單。

文具訂購可以指定送貨時間嗎？

可以。文具訂購時可註明希望的送貨日期及時段（上午/下午），我們會盡量配合安排。

企業文具訂購可以月結嗎？

可以。企業客戶可向我們的文具店申請開設月結帳戶，經批核後即可享用文具訂購月結服務。

聯絡華捷文具店

如對以上文具訂購須知有任何疑問，歡迎聯絡華捷文具店：

• WhatsApp：5402 7162
• 電話：2907 8851
• 電郵：sales@wahchitstationery.com

感謝您選擇華捷文具店！我們期待為您提供優質的文具產品及服務，讓您的文具訂購體驗輕鬆愉快。